Новый бот: онлайн-школа английского LinguaPro · фокус на create/move/update сделок
06 мая 2026 · Основа: сценарии из ds443-amo-test-plan-v4 + база знаний LinguaPro
0 pass
0 fail
/ 0
Суть фичи: проверить работу AMO-интеграции для нового агента LinguaPro: создание/перевод/обновление сделок по диалогу о курсах английского. Полный URL:https://{frontend}/?preview-api-core=https://{backend}/ (заполнить перед прогоном) Важно: ответы агента — без кода, только текст/кнопки.
📘 Конспект базы знаний LinguaPro (для валидации ответов)
Школа для взрослых 18+, уровни A0–C1, направления: карьера, экзамены (IELTS/TOEFL/Cambridge), переезд, путешествия, для себя.
Диагностика перед стартом: бесплатное тестирование 40 минут (письменно + устное интервью).
График занятий: 7:00–23:00 МСК, 7 дней в неделю.
Оплата: карта, СБП, счёт для юрлиц, рассрочка 3/6/12 мес.
Гарантии: пробный урок 30 мин, возврат 14 дней, замена преподавателя, заморозка до 30 дней.
Срок старта после обращения: обычно 2–5 дней.
📝 Промпты для AI-агента copy-paste
1) Создавать сделку
Создавай сделку, когда пользователь явно хочет начать обучение или записаться на тестирование/пробный урок:
- «Хочу записаться на тестирование»
- «Хочу начать обучение»
- «Подберите мне программу и преподавателя»
- «Готов оплатить пакет»
Перед созданием сделки собери: имя, телефон, email, цель обучения, текущий уровень, предпочтительный формат, удобное время.
Если данных не хватает — дозапрашивай. Если пользователь просто спрашивает цены/форматы — сделку не создавай.
2) Переводить в этап «Переговоры»
Переводи в «Переговоры», когда пользователь обсуждает детали выбора:
- сравнивает форматы (индивидуально/группа/клуб)
- уточняет расписание и цены
- выбирает экзамен (IELTS/TOEFL/Cambridge)
- просит подобрать преподавателя
Не переводи, если это общий вопрос без намерения учиться.
3) Переводить в этап «Принимают решение»
Переводи в «Принимают решение», когда пользователь:
- подтверждает формат и готов стартовать
- просит счёт/ссылку на оплату
- выбирает конкретный пакет и время
- подтверждает пробный урок/тестирование в конкретный слот.
4) Обновлять данные в сделке
Обновляй сделку, когда пользователь сообщает новые данные:
- телефон/email
- цель обучения
- желаемый экзамен
- удобное время занятий
- формат обучения
- уровень английского
- предпочтение по преподавателю (носитель/русскоязычный)
1. Создание сделки create_deal
✅ Позитивные
✓
✗
«Хочу начать обучение английскому» → бот собирает данные и создаёт сделку
✓
✗
«Запишите на бесплатное тестирование уровня» → сбор данных → сделка
✓
✗
«Нужна подготовка к IELTS, хочу стартовать в этом месяце» → сделка
✓
✗
Клиент дал всё одним сообщением (имя/телефон/email/цель/формат/время) → сделка создаётся сразу
🔄 Поэтапный сбор данных
✓
✗
Дал только телефон → бот дозапрашивает имя/email/цель/формат
✓
✗
Дал имя+email, но без телефона → сделка не создаётся, бот переспрашивает
✓
✗
Невалидный email → бот просит корректный email
✓
✗
Невалидный телефон → бот просит корректный телефон
❌ Негативные — сделка НЕ создаётся
✓
✗
«Сколько стоит разговорный клуб?» → только консультация, без сделки
✓
✗
«Какие у вас преподаватели?» → без сделки
✓
✗
«Работаете по выходным?» → без сделки
✓
✗
«Привет» → без сделки
2. Перевод сделки по этапам move_deal
✅ В «Переговоры»
✓
✗
«Сравните индивидуальные и групповые занятия» → Переговоры
✓
✗
«Какой пакет лучше для IELTS 6.5+?» → Переговоры
✓
✗
«Удобны только вечерние слоты, что посоветуете?» → Переговоры
✅ В «Принимают решение»
✓
✗
«Подходит пакет 16 уроков, выставьте счёт» → Принимают решение
✓
✗
«Подтверждаю тестирование в четверг 19:00» → Принимают решение
❌ Не переводить
✓
✗
«Спасибо» / «Ок» → этап не меняется
3. Обновление данных update_deal
✅ Позитивные
✓
✗
Новый телефон → обновляется телефон в сделке
✓
✗
Новый email → обновляется email
✓
✗
«Хочу не IELTS, а TOEFL» → обновляется цель/программа
✓
✗
«Только утренние слоты 7:00–11:00» → обновляется предпочтение по времени